今天有一个客户找我抱怨说今年催款特别难，他是在客户公司做风险控制与内部催收的，与我们是合作关系，一般他们公司内部处理不了的应收账款会委托我们帮忙处理。疫情之后，他的公司出于控制成本的考虑，对委外催收的案件限制很严格，因此催款的压力基本上就集中于他们部门了。这客户抱怨说他想尽了一切办法，三季度依然没有办法给公司交上一份满意的答卷，他问我们三季度催收业绩怎么样，我表示我们今年三季度帮一些客户收了一些款，公司整体也是盈利状态，但是比起往年同期要差很多，疫情影响下全球经济不景气，企业的困难摆在那儿，债务方没钱的事实摆在那儿，从债务方手里收点钱非常的难。
我们有一个债务方，我负责案件催款的同事说这债务方比较点儿背，他是一个开发商，他的项目刚建好就赶上疫情了，他在南方沿海开发了一个商业体和公寓。疫情影响商业体没办法开业，公寓也没有办法卖出去。债务方所有的资金都投到这个项目上了，完全抽不出钱，我们催款的同事已经找到了债务方的老板，跟债务方老板聊得也非常的透彻，债务方老板也同意付钱，但是眼下他没有钱可付。这几个月他也一直到处融资，他表示融到钱就会还我们客户的钱，但是作为一个小开发商，现在融资谈何容易。这只是债务方的一个缩影，今年很多债务方都过得很狼狈。
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中小制造业企业这两年受疫情冲击是非常大的，他们本身毛利就低，是劳动密集型产业，虽然一个个工厂看着不是那么高大上，却解决了很多社会成员就业问题。制造业是应收账款密集产生的行业，我们的很多应收账款案件都是与制造业相关的。我们做企业催款做得都比较深入，催收人员催款联系的都是中小企业的决策层或老板，我们对这些老板的疾苦了解的是非常清楚的。今年这些中小企业老板非常不容易，对外可能还背着赖账的骂名，其实他们内心还是讲诚信想还钱的，只不过是没有能力还。国庆假期7天，陆续的有一些债务方向我们的客户支付欠款，对于很多中小企业主来说，假期他们是不休息的，他们承诺9月底还钱，但是因为各种原因钱没到位，后来钱到位了，哪怕是假期，他们也付出来了。
我们做企业应收账款多年，从我们接触过的债权方和债务方来说，多数的债务方是没有本质恶意的，只不过是企业周转出了问题，导致钱卡壳了。此时如果不分青红皂白地直接把债务方账户一封，一诉了之，对解决欠款问题没有任何帮助只会激化矛盾。在当下这个困难时期，大家更应该共克时艰，多一些理解，能通过温和地和解调解解决问题就不要去诉讼，只要债务方不是恶意的拖欠，多给债务方一些理解，你收款的速度反而会比你诉讼加执行的速度要快，而且费用要低很多，不伤和气，有利于你们生意的长久发展。
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