通过一些朋友的留言,我发现很多人催款时谈钱的方式是有误区的,今天就简单写一篇文章,介绍一下我们在企业应收账款催款时谈钱的经验,希望能够抛砖引玉,对大家有所帮助。
误区一、以应酬送礼掩盖,不直接谈钱
很多客户向我抱怨,每年逢年过节都会送礼,目的就是为了要账,结果礼钱搭进去了,钱还是没要回来,而这类客户的案件委托到我们这里,我们也没有送礼喝酒,只是通过我们专业的催款,一段时间后,款就回来了,客户感到很惊奇。分析下来,你会发现应酬送礼给人的感觉是有求于人,对于债务公司的经理来说,他年节收到的类似的礼物不在少数,你送,其它债权人也会送,社会上的规矩大家都懂。你们的催款压力在债务人那里是几乎等效的,债务人公司是无力偿还所有的欠款的,尽管债务人公司经理拿人家的手短,有心想帮你推动付款,但也有心无力。因此,用送礼的方式来推动款,力道还是有点轻。而我们第三方催款时,上来开门见山直奔催款主题,遇到小鬼拦路直接找债务方的上级领导,如果遇到个别油盐不进的债务方,直接用函件来大力度施压开道,通过几番操作,债务方公司联络人再拿着我们的函件去请示付款,批款付款就是水到渠成的事了。
误区二、只空洞的谈钱
经常有朋友留言说,债务方一次次的同意付款,但总是没兑现,他其实就犯了空洞谈钱的错误。既然催款,那就是谈钱,关于钱,咱们要掰碎了谈,你债务方说哪天会付款,那你这钱从哪里来呢?企业来钱渠道无非几个:1、投资人出资;2、外部融资;3、生产经营活动产生的现金流。基于此,我们就要问清楚债务方,你既然要还钱,你这钱从哪里来?很多时候,其实大家都知道债务方说的话不过是拖延之辞,他是没有诚意真心还款的。与其大家揣着明白装糊涂浪费时间,不如大家把话挑明了说,如果你真心想拿回钱的话。(如果你无意催款成功,只是享受过程,享受自己感动自己的过程,那本文不适合你)
即使债务方有意说谎搪塞,当把细节掰碎了谈的时候,他的谎言就不攻自破了。大家都知道说一句谎话要用至少十句谎话来圆,不是事实的事情是很难自圆其说的。比如债务方工厂停产,机器不转了,他告诉你他的资金来源是下个月的销售回款,这时就要问他销售的货物是在库房还是等待生产,再根据他的回答一层层的剥。很多客户问我,你们催款为什么谈的很深入?我想说,因为我们没时间跟债务方兜圈子,我们每次谈话都很认真,我们都是做了充分的准备再沟通的,在催款沟通中我们会把细节都会问到,不会听到债务方说还款就盲目相信,而是根据我们掌握的细节来推断债务方的可信度。
催款就是谈钱,大家去要账不是去聊天,带着目的去带着答案回,希望本文能对你有所启发。
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